GMOとくとくBB 解約月勘違い
携帯電話に2年縛りがあるように
モバイルWi-Fiルータ(Wimax)にも2年縛りがありまして
その解約時の事を記載しています。
本来であれば
2016年2月に解約月するべき所を勘違いして
2016年1月9日に解約書類を送ってしまった!
解約月以外に解約するとか違約金が発生してしまう。。。
慌ててメールしてみました。
【 2016/1/16(土):送信】
今月1/9頃に御社宛に指定の解約書類を郵送しました。
事前に確認すれば良かったのですが
解約違約金は発生しますでしょうか。
来月には違約金が発生しないかと思いますが
変更可能でしょうか。
以上、よろしくお願い致します。
で、返ってきたメールがこちら
【 2016/1/18(月):受信】
お問い合わせありがとうございます。
GMOとくとくBB お客様センター ◯◯です。
お問い合わせ頂きました件につきましてご案内させて頂きます。
お送り頂きました解約申請書の到着確認がとれており
ますが、◯◯様のご契約サービスの更新月は来月:2016年2月
となります。
今月でのご解約の場合、14,000円(税抜)の違約金が発生して
しまいますため、違約金の掛からない来月末でのご解約申請へ変更
させて頂きました。ご安心下さいますようお願い致します。
ご連絡にお時間をいただき、誠に申し訳ございませんでした。
今回は大変残念ではございますが、また機会がございましたら弊社
サービスのご利用を心よりお待ち申しあげます。
今後ともGMOとくとくBBをよろしくお願い申しあげます。
助かった。。。
ですが、
20日を過ぎると解約手続きが完了していると思いますので(推測)
お気をつけください。
解約手続きについては、こちらのブログを参照してください。
とても詳しく書いてあります。